隱私政策

簡介

大通金融集團需要收集客戶及潛在客戶的個人資訊從而提供產品、服務及相關資料。
大通十分重視您的隱私,並將保護您的隱私當做優先事項,保證客戶機密資料的安全。
T本條隱私政策陳述了大通金融集團(下稱"本公司"或"大通")如何從您或涉及向您提供產品及服務的協力廠商處收集、使用和管理個人資訊。隱私政策還概述了在處理個人資訊時您所擁有的權利。
為了遵守關於資料保護的法律和其他隱私法規,我們會定期審閱並更新隱私政策。

 

大通金融集團

大通金融集團旗下有數家公司,每家公司分別由當地金融機構授牌及/或監管。
MultiBank Exchange是MultiBank Forex Exchange Corporation的營業名稱,於美國加利福尼亞州註冊成立,公司編號為3918038。
MultiBank FX是Multibank FX International Corporation (英屬維京群島)的營業名稱,公司編號為1377324。

 

保護隱私

大通尊重本網站所有用戶的隱私,並將遵守資料保護法的有關法律法規,採取所有合理方法保護本網站的所有客戶和訪客的隱私和機密資料的安全。
我們已經對員工就保護和尊重個人資訊及隱私的重要性進行了有關培訓,確保隱私安全。我們已委任一位元資料保護負責人,確保本公司在處理您的個人資訊時遵守資料保護法的有關法律法規以及本條隱私保護政策。
我們將註冊本公司網站及本公司服務使用者時所提供的個人資訊分類為註冊資料,我們在保護註冊資料的安全時採取幾種不同的方法。您可以登錄"我的大通"查看您的註冊資料。
您有義務確保密碼只有自己知道,且不向任何人透露。您的註冊資料被安全保管,只有授權員工才有權接觸註冊資料。並請注意,通過網路傳送資料並非完全安全,但我們十分重視並確保您的個人資訊已得到妥善保護。

 

我們收集的個人資訊

您首先需要填寫所有必要的資訊並提交申請表,這是申請的步驟,必須提交方可開戶。完成申請表需要提供個人資訊,方便公司對您的申請進行評估,及遵守有關法律法規。公司亦可能通過您提供的資料向您告知我們的服務。
我們可能會向您收集下列資訊:

  • 全名
  • 住址
  • 聯繫資料(手機號、郵箱等)
  • 出生日期、出生地、性別、國籍
  • 有關收入和資產的資料,包括資金來源、資產和負債、銀行帳戶資訊、交易報告、財務報告
  • 交易帳戶餘額、交易活動、您的查詢及我們的回復
  • 職業及就業資料
  • 驗證信息(如簽名)
  • 所在地信息
  • 交易表現、交易知識及經驗
  • 驗證資料,包括身份驗證資訊,比如護照、駕照(包括您提供的公共記錄或從其他公司獲得的背景資料)。我們還有可能收集其他可識別的資料,比如身份證件號碼及/或護照/稅務登記號
  • 用於驗證身份的任何其他資料,您的交易經驗的相關資料(涉及向您提供服務)

在使用我們的服務時,我們會從不同管道獲取您的資訊,包括網站、應用程式、開戶申請、類比帳戶表格或客服諮詢。我們還有可能會從協力廠商收集資訊,比如支付服務供應商、公開來源。我們還將保留您的交易表現記錄,包括:

  • 您所交易的產品以及產品的表現
  • 您的交易投資歷史資料,包括投資金額
  • 您對於產品類型和服務的偏好

如果您選擇不提供有關資訊,我們在為您提供某種產品或服務時,可能無法為您提供相關產品和服務。
我們可能會記錄在向您提供服務或與您建立業務關係的過程中與您的通信內容,包括電子通信、電話、直接會面等等。通信記錄為大通的專有資產,並將用作通信證據。可能會在不另行警告或通知的情況下記錄通話內容。

 

處理個人資訊

我們將根據下列或為下列目標對您的個人資訊進行處理:

 

1. 履行合約

在向客戶提供服務、產品和相關資料時,我們將根據與客戶之間的合約關係(如為履行合約義務)對客戶的個人資訊進行處理。此外,在完成開戶程式時,也需要處理客戶個人資訊。
因此,我們需要核實身份方可接受客戶,並且需要使用客戶資料從而管理交易帳戶。可能包括協力廠商代我們對客戶進行信用及身份核查。在履行"瞭解你的客戶"的相關法律義務及客戶盡職調查等法規義務時,使用您的個人資訊來確認您的身份十分必要。

 

2. 履行法律義務

我們需要遵守相關法律施加的法律義務,以及特定的法規要求(如反洗錢法、金融服務法、公司法、隱私法和稅務法)。我們還需要遵守數家監管機構施加的法律法規要求。為履行上述義務和要求,我們需要進行必要的個人資訊處理,以便進行信用核查、身份核實、處理付款、遵守法令和稅務法並履行其他申報義務,以及遵守反洗錢法。
在客戶開戶/接受、付款、風險管理系統核查等若干程式中,我們均需履行相關義務。

 

3. 為保護合法利益

為了保護我們和協力廠商的合法利益,我們需要處理個人資訊。合法利益是指大通出於業務或商業的原因使用您的資料。例如下列處理行為:

  • 發起法律申索、在訴訟中進行辯護
  • 風險管理
  • 用於業務管理、研發產品和服務
  • 確保IT和系統安全、預防潛在犯罪、保障資產安全、准入控制和反侵入
  • 為遵守反洗錢合規框架,與大通分享您的個人資訊用於更新/核實您的個人資訊

 

4. 您已經表示同意

已獲得您的同意儲存並使用您的個人資訊(除本隱私條款中所述或所暗示無需獲取您的同意的原因之外)。您可以隨時撤銷同意;但在您撤銷同意之前進行個人資訊處理將不受影響。

 

5. 為了向您提供產品及服務,或提供關於產品及服務的資料,或檢視您的需求

一旦成功開戶或訂閱大通的提醒,我們需要使用您的個人資訊以便向您提供服務並履行義務。我們也會確保向您提供最優質的產品及服務,並通過評估您的個人資訊定期審閱您的需求,確保向您提供最符合您的利益的產品及服務,這樣的做法符合我們的合法利益。

 

6. 調查處理諮詢及糾紛

我們可能會使用向您收集到的個人資訊來進行調查或處理與您的糾紛,因為及時有效地調查問題並解決糾紛符合我們的合法利益。

 

7. 遵循相關法律、法令、其他司法程式,及所有相關監管機構的要求

為了遵守相關法律法規、法令及其他司法程式,或滿足所有相關監管機構的要求,我們可能需要使用您的個人資訊。這樣做不僅是為了履行法律義務,也符合我們的合法利益。

 

8. 資料分析

本網站和我們的郵件可能包含網站信標或圖元標籤,以及用於追蹤通信和計算打開網頁或通信的使用者數量的類似的資料分析工具。我們可能將您的個人資訊(如交易歷史)與其他使用者的個人資訊進行匿名整合。如果您的個人資訊是非匿名的,我們將持續評估您的個人資訊確保為您提供的產品和服務與市場相似。

 

9. 市場行銷需求

我們可能會使用您的個人資訊並通過電郵、電話、短信或其他方式(比如社交媒體平臺)向您發送市場宣傳資訊,確保您知曉最新的產品和服務。我們不會向任何可能直接向您進行行銷的無關人士披露您的個人資訊。

 

10. 內部業務目的及保存記錄

我們可能會使用您的個人資訊用於內部業務和研發,或用於保存記錄。這種做法符合我們的合法利益,也是為了履行法律義務。資訊可能包括就向您提供服務和產品而與您進行的通信。我們還將保存記錄以確保您會遵守約束彼此關係的合約中的相關義務。

 

11. 法律通知

根據法律要求,我們需要向您通知產品、服務、法律方面的變動。我們可能需要向您通知條款變動、產品及服務的特徵變化。我們需要使用您的個人資訊來向您發送相關法律通知。如果您選擇不接收直接的市場行銷資訊,您仍會收到此類資訊。

 

12. 實體安全

當您進入我們的任何一家公司,出於安全的考慮,您可能會被記錄在中央監控中。我們還可能會記錄並保存您進入我們公司的詳細資料。此舉的目的在於保證一個安全的工作環境,且符合我們的合法利益。

 

披露個人資訊

本公司不會向協力廠商披露任何客戶的機密資料,但下列除外:(a)相關法律、條例及法規要求披露;(b)有義務披露;(c)出於合法的業務利益需要進行披露;或(d)根據您的要求,或在獲得您的同意後,或向本條款所提及人士披露。本公司將盡力在"需要披露"的基礎上進行披露,受到監管機構要求則除外。在此情況下,本公司將就有關資訊的機密性通知協力廠商。
出於上述目的使用您的個人資訊時,本公司可能會向下列人士披露您的個人資訊:

  • 大通金融集團旗下的任何公司,即任何最終控股公司之一及其子公司可能收到有關資訊;
  • 出於業務目的,聯屬公司及服務供應商,包括協力廠商比如業務服務供應商,與我們簽訂合約向我們提供行政、金融、法律、稅務、合規、保險、研究或其他服務的專家顧問;
  • 與我們有相互業務關係的業務介紹方;
  • 業務夥伴、借貸方、法院、法庭及法律同意或授權的監管機構;及
  • 您授權的任何人士。

倘若大通向業務夥伴比如銀行卡或其他支付處理公司或銀行披露您的個人資訊,上述協力廠商為了履行客戶所要求的服務,可能會儲存您的資訊以便遵守法律及法規義務。
客戶接受並同意大通可以在您訪問本網站時或以其他方式(如問卷)搜集資訊並進行分析,用於資料分析並提升我們的業務活動。

 

在歐洲經濟區以外的地區傳送資料

我們可能會將您的個人資訊從歐洲經濟區以外的地區傳送給大通金融集團的其他公司以及代表大通的服務供應商(比如處理商)。在將您的資料傳送到歐洲經濟區以外的地區時,我們將確保傳送行為合法,且協力廠商國家的處理商須遵守歐洲資訊保護法或其他國家相應法律,在傳送資料時遵守GDPR第46條,並提供適當的安保。
提交個人資訊後,即表示您已經同意將個人資訊交由大通金融集團在歐洲經濟區以外的員工處理。我們的員工可能負責處理您的申請、處理您的付款詳情,以及為您提供支援服務。本公司將採取所有合理且必要的步驟確保以安全的方式並遵守本條隱私政策處理您的資訊。

 

收集的資訊

本公司網站的追蹤系統可能會收集您的個人資訊用於對提供給客戶及潛在客戶提供的服務進行優化。本網站將收集下列資訊:

 

設備資訊

通過識別用於登錄和使用本網站的設備,我們能夠為您提供本網站最合適的版本。

 

登錄信息

在本網站進行登錄的特定行為能夠幫助我們追蹤用戶行動並對可能發生的問題進行排查。

 

位置資訊

我們能夠通過IP位址根據您所在的國家向您提供本網站的當地語系化版本,並提升網站的使用體驗。

 

Cookies

Cookies是指本網站向您的流覽器發送的小型資料文字檔,它們將儲存在您的電腦硬碟中。Cookies幫助我們提升網站效能、優化訪客體驗、追蹤您的推薦人(如有)並改善未來的廣告活動。

 

Cookies

當您流覽本網站時,網站將向您的流覽器發送cookies,也就是小型資料檔案,它們將儲存在您的電腦硬碟中,並包含獨特的識別編碼。收集資訊的目的在於讓您享受到相關性更高更有效的體驗,包括根據您的需求或喜好改變頁面的展現方式。
Cookies頻繁使用於眾多網站,您可以改變流覽器偏好及設置選擇是否接受cookie或如何接受cookie。如果您選擇禁用流覽器cookie,將有可能無法流覽網站的部分內容,尤其是"我的大通"帳戶後臺和其他受保護內容。因此我們建議您啟用cookie以便更好地享受我們的線上服務。
並且,我們通過cookies接觸曾經訪問過網站並對我們的產品和服務表示出興趣的使用者,從而進行再行銷。我們將通過您以往使用本網站的歷史,定期通過協力廠商供應商通過網路向您發佈廣告。您隨時可以通過訪問 穀歌廣告設置DoubleClick opt-out 頁面或者當這兩個設備更新時選擇禁用這個cookie。
大通還使用了會話ID cookies和一致性cookies。特定時間過後或者流覽器視窗關閉時,會話ID cookie就會過期。一致性cookie將在您的硬碟中保留一段時間。您可以通過流覽器的"幫助"中的指示移除一致性cookie。
更多關於cookie政策以及cookies的工作詳情,請閱讀我們的 Cookies政策.

 

如何獲取您的同意

如果使用您的個人資訊需要征得您的同意,我們將會在規管雙方業務關係的明文書面條款中向您徵求同意(本網站上可見,會不時進行修改),或在我們與您簽訂的合約中,或在我們與您進行溝通時陳列出來。 如果法律要求需要征得您的同意方可持有並處理您的個人資訊,您有權隨時撤回同意,您可以通過本條隱私政策中的聯繫方式聯繫我們。

 

儲存個人資訊以及保留時間

只要與您保持業務關係,我們就會一直留存您的個人資訊,以及安全的電腦儲存設備、紙質檔和其他記錄。我們將會採取必要的方式保護您的個人資訊,使其免遭誤用、丟失、未授權查詢、更改或披露。
當收集資訊的目的已不再需要達到時,我們會清除所有可能識別您的身份的詳細資料,或以安全的方式銷毀記錄。但是,我們可能需要將記錄保留一段時間(當您不再是我們的客戶以後)。比如,反洗錢法要求我們在業務關係結束後將下列資訊保留5年:

  • 履行客戶盡職調查的義務的相關檔副本
  • 與您進行的交易以及雙方的關係相關的附加證明和記錄

此外,根據當地的監管要求,我們將保留被記錄下來的通信內容(電話、電子、當面等等),比如在與您的業務關係結束後保留5年,如果您有合法利益(如與您存在糾紛)則需保留更久。如果您已經選擇拒絕接收市場行銷的資訊,我們將把您的個人資訊放入不通知名單中,從而提醒我們您不希望接收相關資訊。
如果出於法律、監管或技術的原因而不能刪除您的個人資訊,則將保留更久。

 

關於個人資訊的權利

 

信息和許可權

您有權知道我們正在處理的資訊,並在申請起30日內給您一份個人資訊的副本。如果您需要多於一份副本,我們可能會收取行政費用。

 

更正

我們將採取所有合理之措施保證您的個人資訊準確、完整並且是最新的資訊。如果我們所持有的個人資訊不準確、不完整,您有權進行更正。如果我們已向其他人士披露您的個人資訊,我們將盡可能向其告知更正後的資訊。您隨時可以向cs@mexgroup.com. 發送郵件告知我們您的個人資訊變動。大通將根據您的指示做出更改。處理資訊更正時,有些情況下我們可能需要您提供證明檔作為證據,比如對出於監管或其他法律目的而保留的個人資訊進行更改時。

 

刪除

如果我們已不再需要您的個人資訊或者您已撤回同意(如適用),且我們無需保留您的資訊以履行任何法律義務,則您可以要求我們刪除或移除您的個人資訊。 但申請刪除個人資訊需要遵守相關法律法規下的保留限制。如果我們已經向其他人士披露您的個人資訊,我們將盡可能告知其刪除相關資訊。

 

處理資訊的限制

某些情況下,您可以要求我們"攔截"或禁止處理您的個人資訊,比如在您質疑個人資訊的準確性,或反對我們處理您的個人資訊時。但我們仍然會儲存您的個人資訊。在決定不同意您所要求的限制前,我們將會通知您。如果我們已經向其他人士披露您的個人資訊,我們將盡可能告知其相關限制。

 

數據的可攜性

根據一般資料保護法(679/2016年),您有權在特定情況下獲取向我們提供的個人資訊(系統化的、機器可讀取的格式,通常已經使用過),並用於其他地方,或要求我們向您選擇的協力廠商傳送有關資訊。

 

反對

您可以要求我們停止處理您的個人資訊,在下列情況下我們將停止處理:

  • 我們依賴自己的或其他方的合法利益來處理您的個人資訊(除非我們能夠表明強制性的法律理據);
  • 將您的個人資訊用於直接行銷;
  • 將您的個人資訊用於研究(除非我們有合理理由相信這對於完成符合公共利益的事宜而言是必要的或審慎的,比如監管機構或執法機關執行有關事宜時)

 

不提交您的個人資訊

如果您不希望我們使用您的個人資訊,您必須向cs@mexgroup.com發送郵件告知我們。如果您作出此決定,我們可能無法繼續為您提供您所要求的資訊、服務及/或產品,且我們無須對此負責。

 

法律免責聲明

根據有關規則及法規,以及如果大通認為有關披露為保護我們的權利或遵守政府、政府間或其他監管機構的有關程式、法令、法律程式而言為必要的行為,大通可能會披露您的個人可識別身份的資訊。對於誤用或丟失個人資訊,或在大通的網站上大通無許可權或無法控制的部分,大通無需負責。對於誤用或誤放密碼、疏忽或惡意干涉,或您的其他行為或遺漏,或您授權的其他人士(無論有關授權行為是否符合我們與您建立的關係的相關法律條款)所導致的不合法或未經授權使用您的個人資訊的行為,大通將無需負責。

 

聯繫方式

如對隱私政策有任何疑問,請發送郵件到 cs@mexgroup.com.

 

 

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